מדיניות פרטיות – בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

בעל האתר (להלן: "האתר", "אנחנו") מכבד את פרטיותך ומתחייב לפעול בשקיפות מלאה ובהתאם להוראות החוק, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"). מטרת מדיניות זו היא להבהיר לך כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על המידע שלך, וכן להבהיר את זכויותיך המלאות.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל המינים.

1. פרטי בעל האתר ואחראי הגנת מידע (DPO)

שם העסק: _________ בעלים ואחראי מאגר מידע: _________ דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: _________ קצין הגנת מידע (DPO): _________ – אחראי על מענה לפניות, מחיקה, תיקון, ומימוש כל הזכויות העומדות לרשותך על פי החוק.

2. סוגי המידע הנאסף וכיצד הוא נאסף

אנו אוספים מידע בשתי דרכים: מידע שאתה מספק לנו במודע, ומידע שנאסף באופן אוטומטי. המידע ישמש אותנו אך ורק למטרות המפורטות בסעיף 3.

2.1. מידע שמסרת לנו במודע: זהו מידע אישי שאתה מספק לנו ישירות, בין היתר בעת מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לשירות, ביצוע רכישה או התכתבות איתנו. סוגי המידע כוללים:

• פרטים אישיים: שם מלא.

• פרטי יצירת קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת פיזית (אם נמסרה).

• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או תשלום אחר (פרטים אלו מטופלים על ידי ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים ואינם נשמרים אצלנו במלואם).

• פרטים נוספים: כל מידע אחר שתבחר למסור לנו במסגרת פנייה, בקשה או הזמנה.

2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מזהים דיגיטליים): כמו רוב האתרים, אנו אוספים מידע טכני ואנונימי במהלך השימוש שלך באתר, כדוגמת:

• כתובת IP: מזהה ייחודי למכשיר שלך ברשת.

• נתוני גלישה: סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, עמודים שבהם צפית, זמן שהייה באתר, הקלקות, ותנועות בעמוד.

• קובצי עוגיות (Cookies) ומזהים מקוונים אחרים: פירוט מלא על כך מופיע בסעיף 6.

• נתוני מיקום: אם הופעלו בהגדרות המכשיר/הדפדפן שלך.

2.3. מידע רגיש: אנו לא אוספים ביודעין מידע רגיש (כגון מידע רפואי, גנטי, דעות פוליטיות או דת), אלא אם כן נמסר על ידך במפורש, באופן מודע ובהסכמה מלאה.

3. מטרות עיבוד המידע

המידע האישי שלך ישמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:

• מתן השירותים שביקשת: לרבות בניית אתרים, מתן תמיכה טכנית ומכירת מוצרים דיגיטליים.

• יצירת קשר ישיר: מתן מענה לפנייה או טיפול בבקשתך.

• שיפור חוויית המשתמש: ניתוח נתונים סטטיסטיים לשיפור תפקוד האתר והשירותים.

• עדכונים ושיווק: שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי, אך ורק אם נתת הסכמה מפורשת לכך.

• ניהול עסקי ומשפטי: ניהול תהליכים עסקיים, חשבונאיים ועמידה בדרישות החוק.

• אבטחת מידע: שמירה על אבטחת המידע ומניעת הונאות.

אם נבקש להשתמש במידע שלך לכל מטרה אחרת, נבקש את הסכמתך המפורשת לכך.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע שלך לא יימסר לצדדים שלישיים כלשהם למטרות שיווקיות ללא הסכמתך, אלא במקרים הבאים:

• ספקי שירותים: העברת מידע לספקי שירותים חיצוניים (כמו שירותי אחסון, סליקה, שליחת דיוור או ניתוח נתונים) הנחוצים להפעלת האתר ותשתיותיו. ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע.

• דרישות חוקיות: אם נדרש על פי צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.

• הליכים משפטיים: במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר.

• שינוי ארגוני: במכירה, מיזוג או העברת פעילות העסק, ובתנאי שהצד המקבל יאמץ מדיניות זו.

5. שימוש בעיבוד אוטומטי ובינה מלאכותית

אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח נתונים, פרופילינג או מערכות בינה מלאכותית כדי:

• לנתח דפוסי שימוש באתר.

• להתאים הצעות ותוכן להעדפותיך (פרסום ממוקד).

• לשפר תהליכי שירות.

הינך רשאי להתנגד לעיבוד אוטומטי זה על ידי פנייה לכתובת הדוא"ל המצוינת בסעיף 1.

6. שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

מה הם קובצי Cookie? קובצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשירך כאשר אתה גולש באתר. הם עוזרים לאתר לתפקד כראוי, לשפר את חוויית המשתמש ולנתח את השימוש באתר.

כיצד אנו משתמשים בעוגיות? האתר עושה שימוש בקובצי Cookie מצד ראשון (של האתר) וצד שלישי (של ספקי שירותים חיצוניים) למטרות הבאות:

• תפקוד האתר: קובצי Cookie הכרחיים להפעלה תקינה של האתר.

• סטטיסטיקה וניתוח: ניתוח סטטיסטי אנונימי באמצעות כלים כמו Google Analytics, על מנת להבין כיצד המשתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר.

• שיווק ופרסום: שיווק ממוקד (Remarketing) המותאם להעדפותיך ולדפוסי הגלישה שלך.

ניהול העדפות עוגיות: באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום או למחוק קובצי Cookie. עם זאת, חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובחוויית השימוש בו. למידע נוסף על ניהול עוגיות, תוכל לעיין במסמכי התמיכה של הדפדפן שלך.

7. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, ובהתאם לדרישות הדין:

• מידע לצרכי שיווק: עד 3 שנים מהאינטראקציה האחרונה איתך, אלא אם נתת הסכמה מפורשת לתקופה ארוכה יותר.

• מידע לצרכים חשבונאיים או חוזיים: בהתאם לתקופת השימור הנדרשת על פי החוק (בדרך כלל 7 שנים).

• מידע טכני (לוגים): עד 12 חודשים, אלא אם נדרש אחרת לצורכי אבטחה או משפט.

• מידע אנונימי ומצטבר: יכול להיות מאוחסן ללא הגבלת זמן.

8. זכויותיך כנושא המידע

בהתאם לחוק, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• זכות גישה: לקבל עותק של המידע האישי שנשמר עליך.

• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא עדכני.

• זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): לדרוש את מחיקת המידע האישי שלך.

• זכות להתנגד לעיבוד: במיוחד בעיבוד לצרכי שיווק ישיר או פרופילינג.

• זכות לניידות מידע: לקבל את המידע בפורמט קריא במחשב ולבקש את העברתו לגוף אחר.

• זכות לבטל הסכמה: לבטל בכל עת כל הסכמה שנתת לנו לעיבוד המידע שלך.

למימוש זכויות אלה – שלח פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל המצוינת בסעיף 1. אנו נשיב לבקשתך תוך 30 ימים, בהתאם לחוק.

9. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, לרבות הצפנה (SSL), בקרות גישה, ניטור והגנה מפני חדירות. יחד עם זאת, חשוב לזכור כי אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט. השימוש באתר והעברת מידע הינם באחריותך הבלעדית.

10. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד ואינו פונה לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, המידע יימחק בהקדם.

11. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע אישי, נפרסם הודעה בולטת באתר לפחות 14 ימים לפני כניסת השינוי לתוקף. המדיניות המתוקנת תיכנס לתוקף במועד פרסומה.

12. שאלות ותלונות

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך, או אם לדעתך פרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו ישירות לכתובת הדוא"ל המצוינת בסעיף 1. אנו נבדוק את פנייתך ונטפל בה בהתאם לחוק.

עודכן בתאריך: 14.08.2025